还在为办不成事发愁吗？
绵竹“办不成事”反映窗口来了
近日,绵竹市*务服务中心在一楼大厅新设立了“办不成事”反映窗口，旨在收集群众在*务服务大厅因各类原因没办成事的意见反映，受到群众好评。
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6月10日，
我们在市*务服务中心一楼大厅看见，“办不成事”反映窗口的红色牌子格外醒目，当时正有几位群众在该窗口咨询问题。据市*务服务中心工作人员介绍，设置“办不成事”反映窗口主要是解决窗口工作人员未一次性告知申请材料造成的“往返跑”“受而不理”“办而不结”等问题，是为进一步加强工作监督，正风肃纪，倒逼窗口工作人员增强服务能力，提高服务效率。
据介绍
办事群众到“办不成事”窗口反映问题或提出意见建议，接待人员将详细记录，如果是简单情况便现场解决，复杂情况由市*务服务中心督查考核股交办相关窗口限定时间答复或解决。同时，对于不属于窗口办理或者不需要办理的事项，限定在3个工作日内给予回复，并说明办理不成的原因。
“这个窗口的设立很不错，确实是给我们老百姓办了一件实事好事。”办事群众刘湃说。
据了解，
“办不成事”反映窗口的设立，是市*务服务中心*史学习教育“我为群众办实事”的一个具体举措。该中心把群众办事中的难点、堵点、焦点作为*务服务工作的发力点，以群众的满意度来检验*史学习教育的成效。
你对此怎么看呢？
◎信息来源：绵竹市融媒体中心罗天琪/记者
◎图片来源：绵竹市融媒体中心罗天琪/记者
◎整理编辑：绵绵君
◎责任编辑：啸鸿
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